С целью оказания квалифицированной протезно - ортопедической помощи населению, на предприятии функционирует медицинский отдел.

Специалисты по протезированию, работающие в медицинском отделе, предоставляют консультации по вопросам обеспечения и пользования протезными изделиями, проводят обследования пациентов с поражением опорно-двигательного аппарата, назначают протезно-ортопедические изделия, наиболее отвечающие функциональным потребностям пациента, осуществляют подготовку к первичному или сложному протезированию, обучают пациентов пользоваться техническими средствами реабилитации.

В медицинском отделе осуществляется прием в кабинетах протезирования, ортезирования и ортопедической обуви, которые оснащены современным оборудованием.

Для большего удобства инвалидов, проживающих в отдаленных регионах области или по состоянию здоровья не имеющих возможности посетить медицинские отделы в Днепропетровске и в Запорожье, врачи-ортопеды и техники-протезисты предприятия регулярно выезжают в районные центры с целью проведения консультативных приемов в лечебно-профилактических учреждениях. (Медико-технические бригады)